La Realidad Virtual ofrece multitud de posibilidades a empresas que quieren hacer más visibles y accesibles sus productos y servicios y conseguir más clientes dentro de un mercado tan competitivo.
No es fácil llegar al público objetivo y mantener activa y eficiente una buena campaña de Marketing. Hoy en día hay que diferenciarse de la competencia y muchas empresas han apostado por orientar su estrategia de Marketing hacia la Realidad Virtual para ofrecer algo nuevo.
Con la Realidad Virtual se pueden crear experiencias únicas que acerquen a los clientes hacia el consumo de determinados productos a través de product placement, presentación de prototipos o herramientas para eventos.
La pregunta que nos hacemos es: ¿para qué sirve la Realidad Virtual dentro de una empresa? En este artículo vamos a responder con varios argumentos. Léelos y comparte con nosotros tu opinión!!
PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS-SERVICIOS
La audiencia exige cada día más y con la Realidad Virtual podemos ofrecérselo. Ya no sirven solo imágenes de productos nuevos, catálogos online o vídeos sobre los servicios ofrecidos por las empresas. Ahora las empresas ofrecen a sus clientes y seguidores una forma nueva, real e interactiva de ver y conocer sus productos.
Con Realidad Virtual vemos vídeos de marcas de coches de gama alta donde el cliente ve las características del vehículo, conoce sus prestaciones y tiene la sensación de conducirlo, o inmobiliarias que nos muestran el 100% de una vivienda con una visita virtual, o museos que podemos visitara desde el sofá de nuestro salón y todo unas gafas de Realidad Virtual.
Los productos se ven desde todas las perspectivas y ángulos y la información ofrecida al cliente es mucho más completa y no da pie a engaño.
La Realidad Virtual permite a las empresas presentar sus nuevos prototipos y hacerles sentir nuevas experiencias.
NUEVAS HERRAMIENTAS PARA LA COMPRA ONLINE
La compra en Internet se ha incrementado alrededor de un 20% en el 2016 y en 2017 seguirá creciendo exponencialmente.
La comodidad, la sencillez, la eliminación en muchos casos de los gastos de envío y las garantías de devolución de productos, hacen que los clientes prefieran comprar desde su hogar sin tener que perder tiempo en desplazamientos, esperar en caja o no encontrar lo que buscaba.
Los clientes toman decisiones de compra dejándose llevar por varios aspectos: confianza, urgencia, necesidad, envidia, impulsos, etc. y está estudiado que el factor de la seguridad personal y sentirse decidido con lo que se compra es un factor que influye mucho. Por este motivo, hay marcas que han diseñado aplicaciones para móviles que permiten utilizar la Realidad Virtual como una herramienta para facilitar la toma de decisión segura del cliente.
Es el caso de Sephora, con sus probadores virtuales, donde el usuario puede ver en su espejo virtual, cómo le sienta un tono de maquillaje o una sombra de ojos sobre su rostro.
La marca L’oreal también ha diseñado una aplicación llamada Style My Hair que permite encontrar el look de peinado más adecuado entre más de 2.400 opciones diferentes de color de pelo, corte, peinado, etc. y todo con recomendaciones de profesionales en función de tu rostro
TIY (try it yourself o pruébatelo tu mismo) que es una aplicación china que permite probarse de forma virtual joyería, eligiendo entre diferentes modelos y diseñadores y realizando la compra online una vez que se ha visto con los productos sobre sí mismo.
Como ves, las herramientas adicionales que utilizan Realidad Virtual son el último paso hacia la decisión de compra del usuario. Podrán probar antes de comprar sin arrepentirse de su decisión.
ESTUDIO DE VIABILIDAD PROTOTIPOS Y PROYECTOS
La arquitectura 3d ,unida a la Realidad Virtual, es una excelente forma de visualizar estructuras o diseños nuevos antes de ser construidos, pudiendo hasta corregir cualquier defecto de diseño.
Este estudio y experiencia virtual permite ahorrar mucho dinero y tiempo en la construcción de infraestructuras de todo tipo y prototipos de nuevos productos. Siempre será mejor probarlo de manera virtual que no lanzarlo al mercado y encontrar errores en su fabricación o diseño.
POTENCIA LA COMPONENTE EMOCIONAL DE LA MARCA
La Realidad Virtual despierta el sentido emocional del cerebro. ¿Qué significa esto?
El cliente deposita su confianza como comprador en una/s marca/s determinada/s por los motivos que sean. Estos motivos son estrategias de marketing que ha sabido llevar a cabo correctamente la marca y se ha ganado la confianza de su cliente.
Utilizar la Realidad Virtual aumenta la confianza del cliente y la buena imagen de la empresa. Por ejemplo, no es lo mismo, la publicación de una fotografía plana del último modelo de zapatillas de fútbol de Nike que un vídeo inmersivo de ese producto presentado por Leo Messi. Emocionalmente el cliente se identifica más con el vídeo inmersivo que con la fotografía.
Otro ejemplo claro de éxito fue la promoción lanzada en 2016 por la marca Nesquik. Con la compra de su pack de ahorro de cacao, regalaban gafas de Realidad Virtual. Las Gafas Realidad Virtual es un regalo sorprendente porque te permite adentrarse en experiencias virtuales (no todo el mundo tiene gafas VR en casa!!), y si con la compra de un producto o servicio te regalan unas gafas de Realidad Virtual, este producto se convierte en más atractivo para el consumidor.
Este regalo identifica a la empresa como innovadora y puntera en su sector y da más confianza por el valor añadido del producto regalado.
Asociar el componente emocional a una marca, siempre va a generar más confianza en el cliente, más recomendaciones a otros usuarios y en consecuencia, más ventas.
PERMITE DEMOSTRAR LO QUE SE DICE EN PALABRAS
Hasta hace pocos tiempo, el cliente tenía que creer en las recomendaciones de los vendedores, las comparativas con productos más antiguos, los rankings de marcas, etc. y podía tener la sensación de confundirse en su compra influenciado por las opiniones estudiadas y dirigidas de terceros.
La Realidad Virtual permite mostrar en imágenes y experiencias casi reales, lo que con palabras, el usuario muchas veces ha dejado de creer.
No es lo mismo vender un viaje a las islas Maldivas a través de un catálogo de fotos que introducir al cliente en un viaje único de Realidad Virtual donde disfrutar de los impresionantes paisajes en los que podrá estar. A través de gafas y cascos virtuales el usuario puede ver y escuchar los sonidos del lugar, descubrir por si mismo las comodidades de su hotel o visitar las excursiones programadas.
Es verdad que nos son experiencias totalmente reales pero sí algo tan cercano a ella que puede influir de forma directa en la experiencia de consumo.
PERMITE EDUCAR AL CLIENTE
Las empresas tienen una nueva vía para ayudar y educar al cliente en el uso de un nuevo producto. A través de vídeos en Realidad Virtual, se puede explicar las nuevas prestaciones de un producto, cómo conservarlo mejor, cómo manejar de la manera más eficiente el producto que se tiene por primera vez en las manos o como este vídeo, mostrar un nuevo supermercado para conocer sus pasillos, estantes y saber dónde están colocados sus productos.
Ayudar al cliente potencia la imagen de marca porque también se activa el componente emocional del cliente.
Por ejemplo, el Grupo Inditex ha lanzado una tienda de Realidad Virtual de Massimo Dutti. Cuando un cliente realiza un pedido a través de la plataforma online de Massimo Dutti, recibe, junto al paquete, un sobre en el que se encuentran unas pequeñas Gafas de Realidad Virtual y las instrucciones para acceder a la tienda.
DIFERENCIARSE COMO PATROCINADOR
Una de las estrategias de marketing más utilizadas por las empresas es la presencia en eventos como patrocinadores aportando a los usuarios contenidos complementarios.
Ser un patrocinador que nadie ve por exceso de información es fácil, lo difícil es convertirse en un patrocinador diferenciado que todo el mundo reconoce.
La Realidad Virtual permite dar ese paso a las empresas y aprovechar que se está ahí para crear experiencias y contenidos inmersivos que nos solo tendrán gran éxito entre el público si no que además serán poderosamente recordadas.
La Realidad Virtual en las empresas es, sin duda alguna, el futuro de sus estrategias de marketing y publicidad y poco a poco su implementación irá llegando a nuestros hogares. Es importante que la reeducación del consumidor ante estos contenidos se vaya realizando poco a poco para que la Realidad Virtual pueda ofrecernos todas las posibilidades que tiene.
En AlquilarGoPRO.com ponemos a disposición de las empresas las mejores cámaras del mercado para crear sus propias experiencias virtuales. Todo el material necesario, cámaras Hero 4 Black Edition y Omni GoPRO, están en alquiler a un precio insuperable (ver precios).
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mee parece muy interesante para aplicarlo a la telefonia digital e IP.